Kundendialog DB Regio Baden-Württemberg

Ihr regionaler Ansprechpartner im Nahverkehr

junge Frau mit Kopfhörer

Wir nehmen Lob, Anregungen und Kritik rund um den Nahverkehr entgegen - und kümmern uns um eine direkte Umsetzung Ihrer Verbesserungsvorschläge, wenn dies möglich ist.

So erreichen Sie uns direkt:

Tel.: 0711/2092-7087
www.bahn.de/kontakt

Bei Rückfragen zu Fahrpreisnacherhebungen

DB Vertrieb GmbH
Fahrpreisnacherhebung
76518 Baden-Baden
Tel.: 01805/04000279 (14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.), Mo bis Fr von 7 bis 20 Uhr
Fax: 01805/04000479 (14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

Fundservice

Sie haben etwas verloren?
Tel: 0900/1990599 (59 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend)

Gebührenfreie Service-Nummern

  • Fahrplanauskunft 0800/1507090 (per Sprachdialogsystem)
  • Baubedingte Fahrplanänderungen 08005/996655
    www.bahn.de/bauarbeiten

Alle genannten Services erreichen Sie auch unter der einheitlichen Servicenummer der Bahn im Personenverkehr 01805/996633 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.). Ganz gleich, ob Sie Auskünfte haben möchten, Buchungen tätigen oder Dienstleistungen der Deutschen Bahn in Anspruch nehmen wollen.

Nach der Einwahl können Sie den gewünschten Service per Sprache oder per Tonwahl auf der Tastatur erreichen. Mit Spracheingabe und einem Stichwort geht es noch schneller, z. B.: ReiseService oder Nahverkehr